Эта статья была полезна?
Отчеты
В этой статье рассматриваются часто задаваемые вопросы об инсайтах.
Инсайты
Почему сумма метрики на графике кривой не сходится с суммой метрики в карточке?
Потому что на кривой уникальные пользователи разнесены по дням на временной шкале. Если предположить, что пользователь приходил к вам 1-го, 10-го и 15-го числа, то относительно этих дней он был уникальным, но если все дни сложить, то относительно корзины (суммы дней) он будет уникальным всего один раз.
Почему при разбивке по атрибуту сумма пользователей из всех карточек не сходится с метрикой без разбивки?
Предположим, что вы разбили метрику визитов по регионам. Всего было 3 уникальных пользователя до разбивки, а после разбивки появилось 3 карточки, и в каждой из корзин (карточек) оказалось по 2 пользователя, т.е. всего 6, но на самом деле — это те же 3 пользователя.
Давайте предположим, что каждый из них один раз воспользовался VPN, посещая ваш сайт, меняя тем самым свой регион визита, и поэтому попал в разные корзины.
Карточки между собой не вычисляют уникальных пользователей, даже когда находятся на одном графике. Они вычисляют уникальных пользователей относительно каждой корзины (карточки).
Я пытаюсь добавить значение атрибутам в фильтре, но оно не подгружается в справочнике, почему так происходит?
Дело в том, что в наши справочники во всех отчётах подгружается топ-100 значений. Топ подразумевает самые популярные значения, которые встречаются в сырых данных. Поэтому если вы не видите нужного вам значения, просто добавьте его вручную через ⊕
Возможно ли внести исправления в сохраненные формулы?
Да, для этого перейдите в раздел «Формулы» в настройках аккаунта и найдите нужную вам формулу — она откроется как отчёт «Инсайты», в котором уже можно будет внести ваши изменения.
По каким значениям в строке ИТОГО в табличном представлении в отчёте «Инсайты» будет рассчитана сумма метрики, если разбивка выполнена по 5 ТОП-значениям метрики?
Сумма в итоговой таблице после разбивки метрики по атрибуту рассчитывается только по тем строкам и их значениям, которые выведены на экране в результате этой разбивки. В данном примере — по ТОП-5. Вы можете увеличить глубину разбивки и получить сумму всех значений.
Как вычислить сумму покупок?
Для расчёта суммы покупок достаточно поменять способ подсчёта метрики с «уникальных пользователей» на «подсчёт по атрибуту», выбрать атрибут — «сумма корзины» — и указать оператор: «сумма». Также можно выбрать другие значения: min, max, медиана, среднее.
Почему у меня не корректно посчиталась рассчитанная метрика «Доход»?
Рассчитанные метрики смотрят строго в определённые поля базы данных. Если при разметке вы использовали другой атрибут для подсчёта суммы покупок, ваши метрики могут работать некорректно. За разъяснениями советуем обратиться в поддержку UX Rocket.
Почему после создания когорты я не вижу ее в отчете инсайты?
После создания нового объекта, например, когорты, формулы, атрибуты, типовые события, если вы создавали этот объект в отдельной вкладке, вам следует также обновить страницу вашего отчёта и попробовать снова добавить вновь созданную когорту — они обязательно там отобразятся.