UX Rocket (2022г.) повторил во многом архитектуру лидеров – event-based модель и добавляет только самые востребованные функции из Amplitude и Mixpanel. Вы можете заметить наличие одинаковых отчетов для метрик, воронок, клиентских путей и ритеншина, поведенческих когорт и профилей, а также одинаковых методов анализа: когортного, сравнительного, корреляционного и причинно-следственного. Некоторые отчеты в Rocket содержат меньше функций, но продукт стремительно развивается, а дорожная карта UX Rocket в ближайшие 5-6 мес. позволит реализовать 90%+ функций. В некоторых функциональных областях UX Rocket проще и удобней лидеров, например, разметка или ближайшие релизы: АБ-тесты с конструктором виджетов, CPA-компаниями, фрод-сканером и краш-аналитикой

Amplitude (2014г.) и Mixpanel (2009г.) являются глобальными лидерами с одинаковой капитализацией - 1,3 млрд $. Платформы развиваются давно, а объем инвестиций в них составляет десятки миллионов долларов, естественно, такие платформы не просто догнать по функциональности, а тем более перегнать. Amplitude заняла первое место и признана лидером в квадранте Forrester – «Feature Management and experimentation solution, Q3 2024», активно имплементируя AI-функции во все области своей платформы, главным образом: прогнозирование метрик, поиск инсайтов и АБ-тесты – распределение трафика и интерпретация результатов

UX Rocket подключается за минуты к вашему сайту, просто скопируйте кусочек кода (сниппет), вставьте в head сайта и начнется сбор кликстрим-данных и 30 атрибутов (устройство, браузер…). UX Rocket сам разметит 20% топ-событий сайта. По умолчанию начнется сбор событий с типом: ссылка, кнопка, просмотр страниц и список. Можно активировать сбор скролла и движение мыши. Для приложения вам потребуется подключить SDK и можно активировать авто-перехват аналогичных событий. Когда вам потребуется разметить кастомные события и атрибуты, вы можете воспользоваться визуальной разметкой и в несколько кликов начать сбор нужных событий. UX Rocket поддерживает сбор событий из GTM.

Amplitude и Mixpanel поддерживают системные и кастомные типы действий. По умолчанию собирают просмотр страниц, старт и окончание сессии, а с помощью накладывания фильтров на системное событие позволяют создавать кастомные. Во всех остальных случаях вам необходимо ручками размечать именно те типовые события, которые вам нужны в аналитике – это долго, дорого и сложно. Как и с GTM, эти платформы работают с контейнерами. Дорого, потому что требует много часов разработчиков, в отличии от кликстрим разметки.

SDK не поддерживает авторазметку в платформах Amplitude и Mixpanel. Также у этих платформ нет инструментов для визуальной разметки

UX Rocket имеет готовые интеграции с рекламными площадками Яндекс Директ и VK Реклама, CRM-платформами – Бритрикс24 и AmoCRM, готовятся новые интеграции с российскими классифайдами, системами аналитики, конструкторами сайтов и EСom-движками и CMS-системами. UX Rocket можно развернуть на своих серверах, а сама компания ЭксайтКит является оператором перс.данных и большое внимание, при управлении данными в своих облачных сервисах, уделяет безопасности данных, не имея инцидентов с 2015 года. Платформа UX Rocket включена в реестр отечественного ПО.

Платформы Amplitude и Mixpanel имеют множество интеграций с международными рекламными сервисами, CRM-платформами, системами аналитики и CMS-движками, хорошо описанный и регулярно-обновляемый API, но интеграции с рекламными кабинетами Яндекса и ВК не имеют, как и с отечественными CRM-платформами для загрузки оффлайн конверсий. Сервисы Amplitude и Mixpanel не доступны в РФ на текущий момент, а до санкций, сервисы были доступны только как облачный сервис, что сильно ограничивает возможности продуктовых команд по сбору данных

UX Rocket позволяет проводить тесты с фича-флагами для мобильных приложений, JS-кодом для АБ-тестов любой сложности на сайте и визуальным редактором для дизайн и контент-тестов. Тесты проводятся на стороне клиента (client-side) и позволяют реализовать распределение трафика на стороне вашего сервера (server-side traffic allocation). АБ-тесты с фича-флагами, настроенные с помощью визуального редактора и переменных, позволяют пробовать различные варианты изменений без перевыкладывания приложения в сторы.

Ключевое отличие UX Rocket в том, что платформа развивается в сторону простоты настройки тестов для маркетинговых и продуктовых команд и снижения стоимости разработки одного эксперимента. А без визуальных NO-CODE инструментов такого эффекта невозможно добиться. К редактору также добавится конструктор виджетов, который позволит быстро настроить баннер, форму или обратную связь за минуты.

В области персонализации UX Rocket позволяет использовать настроенные вами варианты тестов в качестве персонализации (до 12 мес.) с настроенными правилами таргетирования на нужную аудиторию, а в последующем вы можете переиспользовать от 60-80% кода при переносе его из АБ-теста на свой сайт.

В ближайших 3-4 релизах UX Rocket догонит и перегонит Amplitude, позволив применять передовые алгоритмы тестирования - Sequential-тестирование вместе с T-тестами, дельта-тестированием и непараметрическими тестами, дополнив модуль статистическими инструментами обработки стат.выбросов - Винзоризации и поправки Бонферрони для мультивариативного тестирования.

В области AI для АБ-тестов UX Rocket предложит аналогичный инструмент, который использует алгоритмы многорукого бандита (multi-armed bandit) для динамического распределения трафика, что подходит для срочных кампаний и персонализаций, на проверку достоверности которых нет нужного времени, но и терять трафик не хочется. MAB в реальном времени будет перенаправлять трафик на выигрышные варианты

Сравнивать UX Rocket с Mixpanel не целесообразно, т.к. Mixpanel – это инструмент подсчета статистики по настроенным на других платформах АБ-тестам. Это сильно ограничивает аналитику по влиянию таких тестов на метрики участников АБ-тестов за временными рамками самого эксперимента.

Amplitude предлагает богатый набор статистических инструментов для подсчета достоверности АБ-тестов – по умолчанию применяется методика «Sequential-тестирования», которая позволяет избежать проблемы «подглядывания», можно выбрать Т-тесты, а результаты теста могут быть обработаны с помощью винзоризации, чтобы устранить стат.выбросы и правки Бонферрони для контроля FWER (общий P-Value) в случае MVT-теста.

Удобно реализовано тестирование фича-флагов с учетом структуры связанных функций в приложении, что позволяет делать доступным разные ветки функций разной глубины в зависимости от атрибутов пользователя, SDK Amplitude поддерживает сложное и глубокое тестирование фича-флагов.

В Amplitude для удобства пользователей есть чек-лист здоровья теста, который дает пользователю исчерпывающую информацию, в том числе о проблемах SRM (sample-ration mismatch) на ранних этапах попадания участников тестов в разные варианты и т.д., чтобы не получить не валидные результаты, не тратить ресурс в пустую и перезапустить тест как можно раньше.

Важное отличие и в том, что Amplitude не делает ставку на маркетологов, а сфокусирован на больших командах, где есть профессиональные аналитики, команда разработки и тестирования, что делает такой АБ-тест очень дорогим.

По умолчанию UX Rocket поддерживает стандартный SLA в рабочее время по схеме 5x8, но в зависимости от тарифа может быть выделена отдельная линия поддержки с расширенным SLA и увеличенным временем обслуживания по схеме 24x7.

Стоимость UX Rocket в расчете на 2 млн MTU (уникальных пользователей приложения и сайта) и 1,2 млрд сессий с количеством от 45-60 хитов в каждой сессии выходила в 3 раза ниже, чем в Amplitude и Mixpanel. Несмотря на то, что на сайте Mixpanel заявлен максимальный тариф – 200K $/год – это не является правдой, т.к. тарифы американскими вендорами этих платформ устанавливаются индивидуально в зависимости от нагрузки на инфраструктуру. В расчете на 300 000 MTU цена UX Rocket составит 135 000 ₽/мес.

Команда роста UX Rocket предлагает набор из четырех услуг – разметка (бесплатно), юзабилити-анализ сайта/приложения, формирование пула гипотез и настройка АБ-тестов. Тарифы варьируются от 280 000 ₽/мес. до 510 000 ₽/мес., выбранный пакет определяет среднюю стоимость часа

Поддержка у платформ Amplitude и Mixpanel также позволяет получить гибкие условия SLA и времени доступности линии на высоком уровне, но не имеет локализации для РФ и в последнее время перед уходом из РФ крайне неохотно и поверхностно обрабатывало запросы действующих клиентов.

Стоимость определяется несколькими тарифами и даже предлагаются бесплатные тарифы, но стоит держать в памяти предстоящие расходы на разметку, которые могут достигать миллионных инвестиций (2-3 млн минимум). Для компаний с трафиком 300 000 MTU цена в Amplitude начинается от 3 150 $/мес, а в Mixpanel рассчитывает по количеству событий, на 300 000 мы взяли примерно 20 млн событий, цена начинается от 2 289 $/мес.

Нет команд, которые окажут вам профессиональные услуги с использованием инструментов Amplitude и Mixpanel на стороне самих вендоров, но есть развитая сеть англо-говорящих консультантов, которых можно подобрать на сайтах у Amplitude и Mixpanel

В ближайших 3-ех релизах выйдет функционал по ведению партнерского маркетинга, когда аффилированные партнеры привлекают клиентов на ваш сайт или в приложение и получают вознаграждение за конкретное действие, совершенное привлеченным клиентом, по аналогии с MyTracker.

Такой инструмент позволит создавать диплинки, смартлинки, красивые ссылки и трекинговые ссылки, проводить взаиморасчеты с партнерами с учетом различных моделей атрибуции

Платформа UX Rocket видит большой потенциал в трекинге источников привлечения платного трафика, а также планирует использовать инструмент разнообразных ссылок для повышения вовлеченности клиентов с помощью конструктора триггеров